Hotel Hilde u Medulinu, Istra, Hrvatska

Dinamika plaćanja

Plaćanje je 100% unaprijed prije početka korištenja.

Prvi način: akontaciju 30% ukupnog iznosa plaćate odmah. Nakon uplate akontacije poslat ćemo vam potvrdu o rezervaciji i uplaćenom iznosu. Ostatak iznosa, 70%, plaćate unaprijed prilikom dolaska. Time je vaša rezervacija ostvarena.

Drugi način: platite 100% iznosa odmah. Nakon uplate poslati ćemo vam potvrdu o rezervaciji i uplaćenom iznosu. Vaša rezervacija je ostvarena.

Tek po uplati akontacije ili cijelog iznosa rezervacija se smatra konačnom.

Postupak rezervacije

Ispunite formular na stranici rezervacija. Na vaš email ćete u roku jednog radnog dana primiti našu ponudu. Rok važenja ponude je 10 dana, osim ako u njoj nije posebno naznačen drugi rok. U tom roku trebamo primiti vašu akontaciju, uplatu 30% ukupne cijene. Po uplati, emailom nam javite da je uplata obavljena. Nakon provjere s našom bankom, šaljemo vam emailom potvrdu o tome, i vaša rezervacija je ostvarena. Vaš smještaj vas čeka. Račun ćete dobiti na recepciji hotela.

Ukoliko uplata nije u naznačenom roku, rezervacija se smatra otkazanom. Akontacija se ne vraća.

Načini plaćanja

Korisnici iz Republike Hrvatske plaćaju općom uplatnicom na naš žiro račun.

Korisnici izvan Republike Hrvatske plaćaju bankovnom doznakom iz inozemstva.

Plaćanje kreditnim karticama preko interneta ili u hotelu nije moguće. U hotelu primamo kartice Master Card, Maestro, MB Card.

Promjena rezervacije

Svaka promjena termina, broja osoba, smještaja ili bilo kojeg drugog elementa već ostvarene rezervacije, smatra se promjenom rezervacije. Krajnji rok za promjenu je 20 dana prije početka korištenja. Ukoliko je to moguće, prva promjena biti će izvršena besplatno, dok će svaka sljedeća promjena biti naplaćena prema stvarno nastalim troškovima ili u iznosu od minimalno 15 Eura.

Otkazivanje rezervacije

Otkazivanje rezervacije korisnik mora provesti pismenim putem: emailom, faksom, pismom. Datum pismenog otkaza je osnova za obračun. Za otkaz 20 dana prije početka korištenja naplaćuje se 30% ugovorene cijene, što je jednako akontaciji. Za otkaz poslije tog roka naplaćuje se 100% ugovorene cijene. Račun ćete primiti poštom.

U slučaju smrti, bolesti i sl. te ako ste uplatili puni iznos unaprijed, 70% ćemo vratiti na vaš bankovni račun nakon što dostavite dokument(e) koji potvrđuju vaše tvrdnje. Troškove banke teretimo na vaš račun. Ove zahtjeve rješavamo po završetku sezone, u rujnu ili listopadu.

Depozit

Apartmanski gosti po dolasku ostavljaju depozit u naznačenom iznosu, koji se vraća prilikom odlaska. Iz depozita se naplaćuje šteta na apartmanu ili opremi.

posljednja izmjena 15.05.2011.